上半年，南昌金陵酒店积极开展“提升服务创效益”行动，取得了喜人的成绩。截至6月30日，南昌金陵酒店的经营利润GOP达到262万元，占全年指标的83.85%，创历史最好水平。

南昌金陵大酒店由江铜委托南京金陵酒管公司经营管理，江铜综合服务中心代表业主履行监管职责，受三年疫情等多种因素的影响，酒店经营业绩一直达不到预期。为此，年初，江铜综合服务中心审时度势，抢抓机遇，在充分调研的基础上，围绕“提升服务创效益”主题，对南昌金陵大酒店下达了实现营收3000万元、GOP300万元的奋斗目标，并围绕实现“两三”奋斗目标，制定了2023年江西铜业酒店管理有限公司南昌金陵大酒店组织绩效考核办法。该办法直接挂钩考核2023年度实现收入和GOP经营指标，挂钩考核经理级以上管理人员基本工资的10%工资基数，并对完成情况进行了详细界定。

该办法最大程度发挥了绩效考核“指挥棒”的作用，提高了金陵酒店跳起来“摘桃子”的积极性，促进了金陵酒店在认识、服务、管理三个方面的进一步提升。金陵酒店实行了《服务质量日检制度》和《每周服务质量曝光制度》，将服务质量精细到每一个环节，服务责任落实到每一个人；创新了服务产品，跨界经营了“金陵艺术剧院”系列，“金陵饼屋”的市场份额不断做大，“大堂经济”服务丰富多样，“周末自助餐”服务多向出击，不断朝着“服务理念超前、服务产品多样、服务质量一流”的经营目标迈进。（许玮）