内容摘要：企业核心价值是企业利润之上的追求，是实现公司走向卓越和永续成长的本质原因。定位企业核心价值即是对企业使命、企业愿景和核心价值观进行定位。实证分析表明，中国矿业公司的核心价值个性不鲜明，存在空泛、肤浅和形式主义倾向。 

一、核心价值是企业利润之上的追求 

企业究竟是什么？企业应该追求什么？这是一个值得中国企业反复追问和深入思考的基本命题。 

早在1946年，彼得•德鲁克在《公司的概念》中就明确提出：“组织并不是为了自己而存在的，每一个组织都是用以执行某种社会功能的社会机构”，“任何企业的第一项考验不是利润的最大化，而是获得足够的利润以抵偿经济活动上的各种风险，以此来规避损失”。根据德鲁克的观点，企业是社会大家庭的一员，是执行某种社会功能的机构，是承担社会责任的组织，利润不是企业决策和企业行为和根本原因，企业应该有超越利润之上的追求，这就是企业的核心价值。 

1994年，美国学者柯林斯和波勒斯发表了专著《基业长青》，对企业的核心价值进一步确认。作者在书中研究了18家卓越非凡、长盛不衰的“高瞻远瞩”公司长生不老的秘诀，认为这些公司都“有一种核心价值指引和激励公司的人”，从而使公司基业长青。譬如，通用电气的核心价值是：以诚实与正直的品格，通过科技及创新改善生活品质；惠普的核心价值是：尊敬惠普人并给予他们机会，给我们从事的领域贡献技术；强生公司的核心价值是：减轻病痛。柯林斯和波勒斯认为：“高瞻远瞩公司能够奋勇前进，根本因素在于指引、激励公司上下的核心观念，亦即是核心价值和超越利润的目的感”。 

二、企业核心价值的定位 

对世界五百强企业和国内优秀企业进行实证研究发现，核心价值一般通过企业使命、企业愿景和核心价值观来体现，也就是说，企业核心价值一般包含三个基本元素，即企业使命、企业愿景和核心价值观，见图一。定位企业核心价值就是要提出并清晰表述企业的使命、愿景和核心价值观，向企业内外传达出一种利润之上而不是利润至上的一种高尚追求。 

图一 企业核心价值模型图 

企业使命是企业的专业抱负和社会责任，体现了企业生存和发展的意义，反映了企业的核心价值追求；企业愿景是对企业未来成就的期望，它清晰地传达出企业将来要做成什么和成为什么的信息；核心价值观系指企业的精神信仰，是企业行为的道德底线，是企业用以判断是非对错的根本立场、原则和标准，是企业必须始终如一信奉的信条。 

核心价值对企业而言，犹如灵魂之于身体。核心价值既属于战略，也属于企业文化，所以优秀企业高度重视定位企业的核心价值。值得注意的是，中国企业定位核心价值，虽然也可以偶尔见到有个性、有深度、有新意的核心价值表述，但更多的情况是，企业常常因为不能较好把握定位的规律和方法，不能针对企业所属行业特点和抓住企业本质特征进行定位，导致企业核心价值定位的空泛、肤浅和形式主义。 

（一）企业使命定位。 

企业使命须清晰阐明企业存在的理由和意义。使命定位的关键，就是要深度挖掘企业的社会抱负和专业责任，切忌空喊政治口号。过去，企业使命常常是“口号式”，如“中国石化，振兴中华”；“长虹以产业报国为己任”等。这种使命空洞无物，根本反映不出企业的行业特征和企业的专业责任。笔者对中国矿业公司的使命定位进行了分析，从个性特质和专业抱负等方面的要求来看，这些矿业公司的企业使命定位显然还有待进一步优化。以下是六家大型中国矿业企业的使命表述（见表一）。 

（二）企业愿景定位 

企业愿景须明确企业成就梦想或远大目标。拥有一个宏大而又清晰可及的企业愿景，对鼓舞斗志、激励士气无疑意义十分重大。企业愿景有一些共性的元素，但个性特质也必须十分鲜明，尤其是，企业愿景应该包含未来在行业领域或某专业领域做出巨大成就的梦想。以下是对六家大型中国矿业公司企业愿景的点评（见表二）。 

（三）企业核心价值观定位 

核心价值观是判断是非曲直的标准，是企业待人处事的基本原则和出发点。核心价值观定位，需要把握好两个要领，一是遵循普世价值观，二是体现出行业特征和职业特征的专业性要求。对同属一个行业的不同企业而言，要体现出核心价值观个性化特质具有相当难度，所以核心价值观定位对个性化要求不如企业使命和企业愿景那么严格，当然需要避免完全雷同的情形。实证分析六家大型中国矿业公司的核心价值观，我们发现“诚信”（含“至诚“）一词出现的频率是5次；“责任”出现3次；“创新”出现3次；“共赢”（含“共享”）出现3次；“开放”、“人本”、“卓越”各出现2次。譬如：中国铝业的核心价值观是责任、诚信 、开放 、卓越；中国五矿的核心价值观是诚信、责任、创新、和谐，金川集团的核心价值观是责任、人本、创新、共赢。 

三、核心价值贵在坚守 

企业仅仅拥有核心价值是远远不够的。 

核心价值之于企业，好比人生之于信仰。没有信仰的人生一定是浑沌的，没有信仰的民族一定是一盘散沙，同样，没有信仰的企业注定急功近利、唯利是图。研究表明，卓越企业都视核心价值为生命，像捍卫生命一样捍卫核心价值。譬如同仁堂百年如一日恪守“同修仁德，共献仁术”的核心价值观，世代秉承“炮制虽繁必不敢省人工，品味虽贵必不敢减物力”的信条，确保“同仁堂”金字招牌历经百年沧桑依然熠熠生辉。研究大量企业兴亡案例，大抵可以得出这样结论，世上企业不外乎三种，无信仰的、有信仰而不信守、信仰坚定并像捍卫生命一样捍卫，对应的企业类型则是乌合之众、短命小鬼和长青企业。 

在坚守核心价值观方面，美国安然公司无疑提供了一个经典的言行不一的反面教材。 

美国安然公司，曾经的世界能源巨头，在全球500强中曾高居第七，2000年的经营规模超过千亿美元。可是到2001年11月，安然公司突然宣布申请破产保护。 

导致安然破产的原因很多，最根本的是安然没能够坚守自己的核心价值。“沟通、尊重、诚信、卓越”曾经是安然的核心价值，但不幸的是，一系列事实证明了安然的“核心价值”后来实际上只是一个伪装，并没有得到很好地践行，特别是杰夫•斯基林入主安然以后，倡导“只能成功，只重结果”的企业理念，导致公司上下惟利是图，弄虚作假，直至道德沦丧，安然公司最终走向万劫不复。  

（本文作者何腊柏博士系北京博洋零询管理顾问有限公司总经理、首席管理专家）