今年以来，受疫情、外围市场波动等客观因素影响，下游企业需求紧缩，导致铜板带公司在制品和产成品库存居高不下。 

面对困难，该公司以客户为中心，细化技术服务，把精、准、稳的工作要求做到实处，实现了销量的逆势增长。四月份，产品销售发货量2089.9吨，较上月增长12%，单月销售量创历史最好水平，月盈利51.66万元。 

从“被动”到“主动”的转变 

“尽管当前生产经营面临较大困难，但大家要鼓足信心朝前看，要发扬艰苦奋斗、自力更生的精神，从自身找原因，挖掘内部潜力，采取实实在在的措施来解决好已经发现的问题，夯实基础，破浪前行。” 

面对严峻的市场环境，板带公司总经理办公会向全体干部员工发出动员令，要求全体干部、员工转变观念，以时不我待的紧迫感和使命感努力奋斗。 

为了扩大销量，板带公司市场营销人员不等不靠，冲锋在前，主动跑市场、访客户。三月份以来，跑遍华南、华东片区，拜访了50多家下游企业，在增进客户理解与信任的同时，树立了江铜板带公司良好的品牌形象。 

市场营销部张晟说，“非常时期出去一趟不容易，我们基本上是白天拜访客户，晚上赶路，一圈跑下来大概十多天。” 

三月份，国内疫情虽然得到缓解，但各地的防控措施并未放松。为了方便出行，市场营销部的业务员们分兵分两路，驱车千里，一家一家地跑客户，累了换着开车，没地方住就睡车上，没地方吃饭就吃干粮。 

“记得我们从东莞回南昌，当时是下午出发的，到赣州已经晚上九点多了，旅店都说我们跑的地方太多不让住，只能连夜往回赶。”市场营销部张希杰感慨地说。 

从“理念”到“实践”的转变 

“没有客户就没有需求，没有需求就没有企业存在的必要，市场营销人员要转变观念，本着互惠互利的原则，建立与客户命运共同体，解决客户合理诉求，以优质服务赢得客户，抢占市场先机。” 

这是4月27日板带公司周会纪要上的一段文字。与客户建立命运共同体，建立荣辱与共的关系——如果说这在此次疫情前只是一个理念，那么通过这次疫情，大家则有了更深刻的认识。 

在国内，受疫情影响最大的省份是湖北省，板带公司众多客户身在其中。 

“3月初，有一家湖北客户找我们求助，说是他们的下游企业急要他们的产品，需要我们提供20多吨的货做原料。他们之前找了几家，但都被以湖北疫情严重为由拒绝了。”市场营销部张希杰说，“这家企业每月拿货量并不大，我们急企业之所急，在公司各部门的严格防控和积极配合下，及时将产品发给客户”。 

而今，这家企业在板带公司的月订货量较之前提升了30%。 

从“包干”到“流水”的转变 

板带公司市场营销部的销售内勤是根据片区划分的，一名业务员对应一名销售内勤，从客户信息的收集、录入到销售订单的审核、合同管理等工作一包到底。 

目前，板带公司平均每月要与不同客户签订400-500份合同，原有的工作模式严重影响工作效率。为此，今年年初，市场营销部将“包干”制改成“流水”式作业，将销售内勤细分为排产、锁价、结算三个不同类别，专人专岗，此举不仅提高了工作效率，也进一步提升了销售内勤工作的流畅性，有力支撑了市场一线。 

用脑思考，用心琢磨，用行动证实。4月29日，市场营销部首次员工述职会议召开，所有业务人员回顾了各自上阶段的工作，讲经验、谈不足、说体会，大家畅所欲言、气氛热烈。这不仅是一次工作报告，更是一场鼓舞士气的会议。 

推行“员工述职”，是板带公司对市场营销部提出的新要求，旨在通过阶段总结、分析，不断强化营销人员的职责意识。 

“革命胜利的前夜总是最寒冷”，这场突如其来的疫情极大考验着企业的经营管理水平，面对未来国内外经济形势不确定因素增加的局面，板带公司将进一步稳定产品质量，建立健全风控体系，推进基础工作建设，开拓新思路，拿出新举措，奋勇冲刺全年生产经营目标任务。 

（文图：曹芹  责编：周见洋）