班组档案

德铜大山厂原矿工段电工班，班组员工24人，其中技师11名，高级工8名。在大山厂乃至整个德兴铜矿，电工班的技术、文化水平都是位列前茅的。电工班先后获得“矿十佳和谐团队”、“模范班组”等称号，其中2013年获得 “全国工人先锋号”殊荣。

带班故事

2005年之前，电工班还是一个很普通的班组：高级工有2名，但一个技师也没有，党员就班长廖忠华一个。2005年，组员莫小明参加了德铜和公司的奥林匹克电工比武，分别获得第二名和第三名的好成绩，之后又参加了全国性的比赛，获得三等奖，成为这个班有史以来的第一个电工技师。

这件事触动了大家：“为什么我不行？”

班长廖忠华早有改变班组不思进取现状的打算。他抓住时机，趁热打铁，在班组中以莫小明为学习榜样，激发组员们的学习热情。

有了学习热情，还要有学习氛围和学习环境。他们以学习型班组创建为契机，针对学习效率低、学习进步慢等问题，建立了导师带徒、定点指导、班组培训等小型多样的学习机制。此外，廖忠华还在学习室专门开辟一个空间，装上黑板，每当遇到问题或者闲暇时间，他们就把问题摆出来，组织大家聚集在这里，研究解决问题的办法，让大家在学习沟通的氛围中互帮互助、共同提高。

新员工熊攀刚到班组，讨论问题时根本插不上话。为此，他每次都把讨论的重点记下来，利用业余时间“充电”，一段时间之后，对一些疑难故障他也有了自己的看法。“师傅师兄们都这么努力，我不敢落下。”

发挥员工特长，让大家学以致用，是电工班学习型班组创建的主要内容。现在，电工班24名组员，各有自己的爱好与特长。在创建学习型班组的过程中，他们的特长也被充分发掘，并与工作联系起来，使特长服务工作，让特长在工作中发光。

在原矿工段，从国外进口的电气设备比较多。此时，组员黄荣清的爱好与特长就有了用武之地。黄荣清英语好，因此，翻译那些进口设备的说明书和指导书，当仁不让成了他的任务。正因为学有所用，黄荣清很有成就感，同时也体会到了工作的快乐。（聂林霈）

班长感悟

环境对人的作用是巨大的。如果长期处在一个不思进取的环境之下，我们的班组会一直平庸下去。是莫小明这个星星之火，点燃了组员们内心的斗志。所谓班组管理，有时候只需适时抓住机会，添一把柴，助一把力。(廖忠华)

案例解读

学习型班组的核心内涵是使班组员工自动自发地投入到工作和学习中，从而使班组成员在快乐工作中体现自己的人生价值，发挥自身的创造力，并将个人的智慧整合成班组的团队智慧，形成不断创新的能量。我认为，创建学习型班组，以下五个方面非常重要。

第一、班组长是学习的带头人。班组长自己必须热爱学习，且上进心强，同时还乐于带领团队学习。案例中，班长廖忠华虽然没有值得炫耀的学历，但在工作中，他爱动脑筋，精益求精，并且用自己的行动影响着员工，用灵活的学习机制吸引着员工。班长的学习热情和身体力行的组织引导，正是学习型班组建设的关键所在。

第二，要建立共同的愿景目标。在学习型班组的建设过程中，要引导班组成员将个人职业的发展与企业的大目标联系起来，建立起班组成员的共同愿景。廖忠华抓住莫小明技能大赛得奖晋升为技师这一契机，以提高个人技能为目标，进而确立班组的目标，并对班组成员进行适时引导，取得了很好的效果。

第三，建立有效的学习机制。必须注重增强班组员工自主学习意识，发挥全体成员的主体作用。要根据班组成员的特点,开展灵活多样的学习活动，调动班组成员参与学习的积极性，使大家成为学习伙伴，做到资源共享，从而成为自主学习、主动学习、持久学习、终身学习、全员学习、全过程学习的学习型班组。

第四，搭建平台，各尽其才。每个人都有自己的喜好，有自己的特长，都有通过工作体现自身价值实现自我的需求。班长廖忠华发挥组员的特长,使其学有所用,激励员工在岗位上实现自我价值，是行之有效的工作方法，这样就最大限度发挥了每个人的才能。在学习型班组的创建中中，作为班组长，一要善于发现和发挥每一个员工的优点和特点，把适当的人放在最合适的位置上；二是在培养员工岗位所需技能的同时，还要为其个性潜质的发挥提供环境和条件；三是要要打破论资排辈、甘愿平庸的传统观念束缚，在班组中倡导积极上进、脱颖而出，追求自我超越的良好风气。

第五，工作学习化，学习工作化。学习的目的是为了提高工作质量，解决工作中的问题。因此，学习的内容，要源于工作实践，要注意寻找工作中经常出现问题；学习过程，要密切联系实际，要注重工作实践，要让员工带着问题去学习；学习的结果，要服务于工作实践，要善于总结工作经验，要重视学习后新行为、新绩效的产生。

案例中，廖忠华班长引导员工将问题变成课题，将经验变成实验，将结果变成能力，重视学习成果转化，是学习型班组创建的好方法，值得借鉴。（武卫军）