江西铜业集团公司

江铜(南昌)物业公司:努力打造适合国际江铜发展的后勤服务体系

2017-11-06 15:59:52.0 来源:平面媒体板块

 

 

 

作为江铜南昌深加工企业配套工程和江铜探索物业管理改革的试点工程,江铜(南昌)物业公司自2006年成立以来,按照“市场化、社会化、专业化”的运行模式,以为辖区单位提供优质后勤保障服务为目标,努力打造适合国际江铜发展的后勤服务体系。 

20064月,江铜(南昌)物业公司根据集团公司批复的组建方案,在江西省工商局注册成立,8月份正式运行。公司取得三级物业管理企业资质,承担江铜集团(南昌)工业园区员工食堂、单身公寓、园区安全保卫、公共消防安全管理和公共保洁、绿地养护、公共设施维修、文体活动场所管理、对外公共关系协调、入学联系、医保代办、户籍代办等工作,履行物业管理服务和综合事务服务职能。 

2011年,根据集团公司总体工作部署, 原江铜南昌办事处撤销,成建制并入江铜集团(南昌)物业管理公司,实行统一管理。2014年,结合集团公司改革发展要求,江铜集团(南昌)物业管理公司和江铜股份公司(南昌)综合服务中心实行“两块牌子一套人马”运作。在业务管理上,由原来的满足园区企业和员工服务需求的同时,增加了对原江铜南昌办事处的业务管理职能。随着江铜国际广场的全面投入使用和千僖同业小区的入住,江铜集团(南昌)管理公司(江铜股份南昌综合服务中心)业务不断增加。 

目前,江铜集团(南昌)物业管理公司主要管辖服务范围是:江铜南昌工业园区(南区、北区)、原江铜南昌办事处、江铜国际广场大楼等场所。 

强化基础管理,尽心尽力做好后勤服务保障,为辖区单位提供满意的服务 

——监管到位,提供安全放心满意的餐饮服务。一是确保了食品卫生安全。有针对性地加大了食品原材料采购、器具消毒环节的监管力度,加强了食品安全和餐饮卫生的管控;形成了食品安全监管工作日志制度,指派专人严格按照合同要求监管到位,对食品原材料的进货渠道和质量进行不定期检查,从源头严格把关;对工作场所实施定置管理,有序摆放设施、物品,对场地、厨具实行定期清洁,避免了工序过程污染。二是加强了价格监督管理。成立了价格监督管理小组,完善了价格监管机制,要求食堂菜品的配比和价格必须经过监管小组市场调研后核定,确保食品价格在公司监管下规范制订,符合市场行情,合理公平公道。同时,根据市场波动及时公示原材料价格,让员工明白消费。三是提供了接待用餐服务。积极参与集团总部配餐中心前期建设及各项准备工作,确保配餐中心按时投入运行,解决机关总部人员的用餐问题。同时,经集团公司同意,对园区食堂二楼餐厅进行适当改造,修缮并添置了必要的厨房设备和餐器具,满足了机关总部和南昌片区单位的接待用餐需求。 

——精细管理,不断巩固和提升公寓服务水平。一是持续改进服务品质。实行总台人员分片包干负责制,定期走访住户,征集意见,对反映的问题及时整改落实,持续改进服务工作质量;针对公寓保洁实施整体业务外包管理模式,对照合同约定的工作质量要求,应用现场检查纠正为主、经济考核处罚为辅的办法不断促进保洁质量提升。二是不断提高维修效率。在2#楼设立物业服务窗口,简化报修程序,使得维修服务更加便捷高效。三是加强公寓秩序管理。一方面,提高服务人员的工作质量和服务意识,创造舒适的住宿环境;另一方面,从多个角度采取有效措施为员工提供人性化服务,营造和谐的住宿氛围。通过精细管理、贴心服务、开展“文明公寓”创建活动,实现并保持了公寓运行以来文明和谐、秩序井然的良好局面。同时,全力以赴做好各项准备工作,满足了机关总部人员过渡时期的入住需求。 

——加强安保,确保所辖区域平安和谐。一是加强门卫出入管理,严格控制人员进出。完善了安保规定,对进出人员特别是总部机关大楼严格刷卡制度,确保无闲杂人员进入,所辖区域秩序井然有序。二是杜绝各类安全隐患。深入园区铜加工企业作业现场,经常走访、观察重点部位,及时发现问题,提出整改建议,防止国有资产流失。同时,重点针对3#门存在交通安全隐患、生活区和生产区交通存在失窃及秩序管理隐患等问题,采取措施,将3#门拓宽,扩大视线范围,增设4#门,设值班保安对生产区与生活区进行封闭管理,禁止所有车辆由生活区直接进入生产区,对由生活区进入生产区的人员进行身份甄别,严格出入管理。三是确保辖区安全有序。认真细致做好总部大楼和千僖同业小区的安保工作,建立产业园区、千僖小区、总部大楼的安保联动机制,确保所辖区域平安稳定。四是解决历史遗留问题。由于历史的原因,发生在江铜南昌产业园区的偷盗铜物料案件均按职务侵占和犯罪未遂案件定性,从而助长了犯罪分子的侥幸心理。为此,公司经过反复沟通协调,邀请地方公检法单位来园区召开现场会,确定了以园区各单位门窗围合区域为失控地,解决了多年来对偷盗范围认定法律层面上的问题,加大了震摄打击力度。 

——尽心尽责,确保机关大楼的正常运作。为保证集团公司机关大楼的正常运行,成立国际广场管理处,条块相结合,把管理和服务工作延伸到最前沿。一方面及时了解机关总部大楼的服务需求,同时也把中心的服务讯息及时传达到机关员工,及时为机关大楼做好各项服务。另一方面,多沟通、多协调,解决机关总部大楼搬迁后遗留问题。中心进驻机关大楼以来,和南昌项目指挥部、开发商、工程管理部、总经理办公室等部门及时联系,及时协调,对遗留下来的问题及时处理或督促整改。同时加强对设施设备的日常维护,全年对电梯、地下车库、监控、通讯信号等维护达100多项(次),保证了机关大楼设备设施的正常运转。 

同时,中心竭尽全力做好员工的膳食工作,在机关大楼负一楼开辟用餐场所,提供中、晚餐。为确保用餐质量,高薪聘请厨师,精选菜品原料,高质量地做好广大员工的膳食工作,解决了机关员工的后顾之忧。 

——做好保洁和绿化养护,美化绿化公共区域环境。近年来,所辖区域绿化工作在草坪护理、乔木培植施肥、强化监督管理等方面不断改进,加大考核力度,取得明显成效。重点加强了园区草坪养护的质量以及园区局部乔木培养,还逐步对园区1号大门、铜箔厂和铜管厂大门以及铜板带、纳米克公司办公楼门前进行了重点美化,并根据不同季节种植适宜的草花,更符合季节特性且利于养护,保证了盛开时间长,色彩搭配好,在满足平时美化的同时,也满足了各种接待、验收工作的需求,展示了企业良好的形象。 

党建工作异彩纷呈,为打造保障有力的后勤服务体系提供坚强后盾 

去年以来,按照中央、省委、省国资委党委和集团公司党委的总体部署,江铜(南昌)物业公司将“两学一做”学习教育作为全年党建重大任务,坚持抓在日常、严在经常,形式创新、学做结合,围绕“四个专题”,采取“领导带学、培训促学、网络送学、现场讲学”等举措,开展了小型多样系列活动以及建党95周年等系列活动,做到“规定动作”不走样、“自选动作”有特色,取得了良好成效。一是党员干部“四个意识”明显增强。党总支按照集团公司党委的总体部署,采取领导干部带头讲专题党课、中心组专题研讨、支部集体学习等多种方式,组织党员深入学党章党规和习近平总书记系列重要讲话。通过开展一系列教育和相关活动,进一步增强了党员干部政治意识、大局意识、核心意识、看齐意识。二是党建基础更加坚实。紧扣党员组织关系排查、党费收缴等基层党建工作进行“全面扫描”、“全面体检”,有效解决了实际问题,巩固了基层党建工作基础。三是党建特色异彩纷呈。公司党总支部依托第一党支部将四个专题细化为若干个小主题深入开展学习,党支部和党员个人分专题查摆问题,列出整改清单,做到即知即改,提升了学习教育效果。全力打造新媒体学习平台,建立支部微信学习群,成了党员干部线上线下一起学的浓厚氛围。聚焦“改革创新、提质增效”主题,积极开展“党建+”创新实践,运用党政重点工作督查、支部特色工作、全员创星等工作载体,推动“党建+”在改革创新、优质服务、和谐稳定、绩效管理等各个领域发力,有力地促进了各项中心工作的开展。四是管理水平上台阶。通过开展“两学一做”教育,不仅提高了广大党员的政治思想素质,同时也促进了物业公司各项工作上台阶。去年,江铜(南昌)物业公司获得了集团公司“双文明先进单位”称号,满意度测评稳中有升,取得了社会效益与经济效益双丰收。 

长风破浪会有时,直挂云帆济沧海。江铜集团(南昌)物业公司(综合中心)将以更加饱满的热情,带领广大员工,充分发挥广大员工的聪明才智,按照既定的目标,在集团公司的带领下,克服困难,砥砺前行,完成集团公司交办的各项工作任务,努力打造适合国际江铜发展的后勤服务体系。(潘是德)