近日，从鑫瑞公司传来喜讯，其控股子公司江西江铜智信公司旗下产品消泡机，在塞尔维亚博尔铜矿山顺利通过试用验收，即将进入正式采购流程，这标志着消泡机这款由集团公司内部单位自主研发、自主转化、自主销售的产品成功远销海外市场。 

消泡机作为一款安装于浓密池上，可通过物理手段稳定消除沉淀泡沫的新型设备，在选矿工序中属于创新性产品，可解决浓密池泡沫沉淀问题，有助于清洁生产和减少金属溢流损失。作为一款全新产品，实现了从“无”到“有”的跨越，本应获得市场认可，然而该产品销售初期却并没有想象中那么顺利。 

“矿山生产工艺较为固化，新设备的使用往往会影响原有工序，采购使用上都比较谨慎。”智信公司总经理刘振国谈起开拓市场难处，仍然记忆犹新。 

面对市场的犹豫、徘徊，如何破局？唯有以产品质量打动客户。 

产品投入市场之初，智信公司即明确“先试用、后采购”战略进行市场开拓，使用满意再下单，是对产品质量的充分信任，也打消了客户的质疑。 

然而，随着试用面扩大，在“走出去”的同时，各种“水土不服”问题也层出不穷。由于每个矿山的供矿条件各不相同，应用场景各有特点，使得以内部矿山为参照设计的消泡机难以做到面面俱到。寒冷地区的矿山浓密池处于室内，且建设位置较高，空间狭小，而整台套消泡机动辄四五百斤，安装非常不便；部分新建矿山浓密机往往采用中心传动，而以周边传动浓密机为依据设计的消泡机，收泡效率大打折扣…… 

产品有“疗效”，但先天不足问题却也如鲠在喉。智信公司技术人员深知，产品质量就是产业化的生命，新产品不仅要有用，更要用好。 

为此，一系列产品改进方案被提上日程。为了方便运输和安装，改进工艺材料，更换更轻复合材料；为了提升收泡效率，设计链板收泡装置；为了扩大应用场景，进行集成化改进……短短半年的时间，消泡机焕然一新，运转效率提升近一倍。 

产品质量提升的同时，服务质量也是智信公司让有用的产品用好的又一关键举措。 

为了保证消泡机效用质量真正体现，智信公司技术人员不仅亲自上门进行安装调试，还赠送业务培训服务，在客户维修班组开展专题授课，讲解日常异常状况维修方法，让客户心中有数。同时，为了实时跟踪产品质量情况，智信公司还成立试用及销售服务组，定点对接客户，定期开展线上座谈，针对客户提出的需求，制定个性化解决方案，真正做到一机一方案、一矿山一措施。 

从不断产品完善，到细致使用服务，体现的是智信公司对产品质量的极致追求，更让这款产品先后实现从内部矿山到外部矿山、从国内市场到海外市场的跨越。 

没有永远完美的产品，也没有永远先进的技术，只有永远对质量领先的极致追求。智信公司深知，科技成果转化要更加关注质量提升，真正做到人无我有、人有我优，才能在产业化道路上走得更远。（聂林霈 ）