2024年8月22日，码头那边“铜线已完成装柜，两天后启运”的确认信息弹出，将吴文涛的思绪拉回到2023年8月刚入职江铜贸易事业部。“刚踏上这个岗位时，眼前满是繁杂的铜杆线产品资料，国际贸易流程更是错综复杂。”吴文涛说。好在部门的“师带徒”机制，就像一盏明灯，照亮了他前行的道路。 

（右起第二位为吴文涛） 

吴文涛，硕士毕业于香港理工大学，初任铜产品销售部贸易专员，他很快就感受到理论与实践之间巨大的鸿沟。与东南亚客户关于8mm铜杆的合作洽谈，成为他职业生涯遇到的第一个大难题。对方前后多次询价，但未能取得实质进展。“深入沟通后，我才发现，地域、语言、文化差异构成了重重沟通壁垒，而核心症结在于信任缺失。” 

新客户对公司产品质量缺乏信任基础；支付环节矛盾尖锐，我们坚持的“先款后货”，与客户惯用的“信用证项下见提单付款”难以调和，连带点价机制、保证金比例、报价等关键条款也难以达成共识。这些在国内贸易中成熟通用的模式，在出口业务中完全“水土不服”，每个环节都需要重新摸索、逐个突破，让首单出口目标遥不可及。 

部门“师带徒”机制成为吴文涛的破局关键。深耕铜产品内外贸二十余年的刘工，从基础单据制作教起，细致讲解发票、装箱单填写规范，手把手教授提单细节，通过案例剖析合同风险，分享高效对接货代的技巧。“那段时间每天都在学习新东西，每天都在发现问题解决问题，慢慢搭建起外贸知识框架。” 

汤工则侧重实战指导。“刚开始跟客户，一点头绪都没有，不知道从哪里开始。”针对这个情况，汤工带领吴文涛分析客户需求与行业背景，拆解成本制定报价策略。在谈判中，传授风控与灵活应对的方法，让他学会在坚守原则的同时满足客户诉求。 

两位前辈的悉心指导，为突破业务困局提供了有力支持。在团队协作下，他们制定了“三位一体”破局方案： 

——产品端：联合生产部门寄样供客户测试检验，推动客户初步建立起对我司产品质量的信任，并积极配合客户调整包装规格应对海运环境，降低吨均海运成本； 

——服务端：创建客户档案，提前分析清关政策，紧密跟踪货物运输进度，积极配合提供客户清关和生产认证所需的各项证明材料和文件； 

——财务风控端：从“试单”的角度给予适当价格优惠，但坚持“先货后款”的业务原则，既让客户感受到合作的诚意，也能守住风控红线。 

2024年秋，继首单8mm铜杆直接出口的零突破后，2.6mm铜线的出口又实现新的突破——从8月份到11月底，陆续实现164吨的间接出口，为提升我司国际化水平和开拓东南亚铜杆线市场打开了新局面。客户在试用我司铜线产品后，直言：“我们看中的就是江铜这个大品牌！”他们纷纷感慨江铜品牌在东南亚市场的认可度很高，使用江铜的产品生产出来的电线电缆更好卖。 

两年的工作历程，对于吴文涛来说，最宝贵的收获并非业务数据的增长，而是部门给予他的 “双重视角”。贸易专员的经历，让他学会捕捉市场需求的细微变化；现轮岗至国外原料采购专员岗位后，又得以深入理解生产制造的底层逻辑。 

在“师带徒”机制的传承下，从国际贸易流程的基础操作，到复杂业务场景的实战指导，前辈们毫无保留的经验传授，成为新人成长的坚实阶梯。吴文涛深刻体会到：在跨境贸易这片充满挑战的“铜海”中，唯有团队协作，才能走得更远。正是众多前辈和同事的支持与托举，让每一个“新手水手”得以在风浪洗礼中逐渐成长为“弄潮儿”，望见更广阔的天地。（贸易事业部供稿）